Questions fréquentes
Comment commander une pastilla ?
Choisissez votre pastilla, son diamètre et la quantité, puis la date souhaitée et vos coordonnées. Le site prépare un message WhatsApp récapitulatif : vous l'envoyez, et notre équipe vous répond pour confirmer.
Ma commande est-elle confirmée dès l'envoi du message ?
Non. L'ouverture de WhatsApp et l'envoi du message ne valent pas confirmation : la commande, la date et le créneau sont confirmés uniquement par la réponse de notre équipe.
Où récupérer ma commande ?
Le retrait se fait sur place à Paris. Les modalités de retrait (lieu exact, heure) vous sont précisées lors de la confirmation de votre commande.
Livrez-vous à domicile ?
Pour le moment, nous proposons uniquement le retrait sur place. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière.
Quels formats proposez-vous ?
Formats disponibles : 6,5 cm ; 9 cm — 1 personne ; 36 cm — 6 personnes ; 40 cm — 8 personnes ; 46 cm — 12 personnes. Le prix de chaque format est indiqué sur la fiche de chaque pastilla.
Où trouver les ingrédients et les allergènes ?
Sur chaque fiche produit, onglet « Ingrédients & allergènes ». En cas d'allergie, signalez-la dans votre message avant de commander : nous vous répondrons précisément.